家庭、店舗、公共施設などにおいて各種サービスを提供するロボット技術の 実用化が期待されています。しかし、例えば一口に家庭といっても各家庭に より、家の間取りや求められるサービスが異なり、技術的課題やコストを 引き上げる大きな要因となっています。 これに対し、コンビニは全国に巨大なチェーン店舗網を持ちサービスを提供 しています。店舗環境、サービスが規格化されており、先に挙げた問題点が ありません。一方、店員が行う作業は多く労働集約型の産業であり、ロボット 技術により自動化された際の恩恵は大きいと予想されます。同時に、これまで 実現が困難であった新たなサービスが創造されると期待されます。